Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tv68, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chính sách này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin thanh toán không được lưu lạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tv68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên, số điện thoại và email có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuân thủ — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.

Xác minh rút tiền

Khi bạn rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên ví với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi rút nhầm địa chỉ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách tv68 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền, chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay. Những thông tin này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi không giữ lại thông tin chi tiết thanh toán. Dữ liệu chỉ truyền trực tiếp tới cổng ví tương ứng trong quá trình xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình.

Liên hệ qua email hoặc live chat với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng hoặc khi pháp luật Việt Nam yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Dù bạn vào từ trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng như nhau. Cookie phiên đăng nhập trên di động cũng chịu cùng quy tắc bảo mật.